Internet empresarial: qué es, cómo funciona y tipos

¿Alguna vez te has preguntado cómo puede el tipo de conexión a internet que eliges realmente ayudar o no al éxito de tu empresa? Si la respuesta es sí, o incluso si nunca te lo has planteado pero ahora estás intrigado, este artículo es para ti.

Vamos a desglosar todo lo que necesitas saber sobre internet empresarial: desde su definición básica y características clave, pasando por cómo funciona exactamente y qué lo diferencia del internet residencial, hasta los distintos tipos disponibles para satisfacer una amplia variedad de necesidades empresariales.

Si estás buscando hacer una inversión informada en la infraestructura de tu empresa, optimizar la eficiencia operativa, o simplemente entender mejor cómo la elección del internet adecuado puede impactar en tu línea de fondo, sigue leyendo.

¿Qué es internet empresarial?

Internet empresarial es una categoría de servicios de conexión a internet diseñados específicamente para satisfacer las necesidades de las compañías.

A diferencia del internet residencial, que se enfoca en el uso personal, el internet empresarial se caracteriza por su alta fiabilidad, velocidades superiores y capacidad para soportar múltiples usuarios y dispositivos conectados simultáneamente.

Con esta rapidez, mayor confiabilidad y características adicionales, como soporte técnico dedicado, es una inversión para negocios que buscan mantener una ventaja competitiva.

¿Por qué es necesaria? En el mundo empresarial, el tiempo es dinero y cada minuto que pasa con una conexión lenta o inestable es pérdida que podría haberse invertido en actividades generadoras de ingresos. 

Aquí es donde entra el internet empresarial, diseñado para garantizar que las operaciones en línea de tu negocio sean tan eficientes como sea posible.

Cómo funciona el internet empresarial

Al hablar del funcionamiento del internet empresarial, es crucial abordar varios componentes y sistemas interconectados que trabajan en sincronía para ofrecer un rendimiento óptimo. 

Dicho de forma simple, no es solo una "versión más rápida" del internet residencial, sino una infraestructura compleja y sofisticada que busca satisfacer múltiples requisitos empresariales; desde la velocidad y la fiabilidad, hasta la seguridad y la escalabilidad.

Infraestructura y tecnología

Primero, observemos la infraestructura. Mientras que el internet residencial a menudo utiliza conexiones de cable o DSL, el internet empresarial tiende a emplear tecnologías más avanzadas como fibra óptica y líneas dedicadas. 

Las especializadas permiten un mayor ancho de banda, latencia más baja y una mayor confiabilidad, factores que son cruciales para las operaciones empresariales.

Configuración y personalización

La configuración del internet empresarial se realiza de manera que cada organización pueda tener una solución adaptada a sus necesidades específicas. 

Esto puede incluir el establecimiento de Redes Privadas Virtuales (VPN) para asegurar la transmisión de datos, o la implementación de sistemas de Identificación y Administración del Tráfico para optimizar el rendimiento de la red.

Seguridad de la red

En el ámbito empresarial, la seguridad de la red es de suma importancia. Por eso, estas a menudo incorporan firewalls avanzados, sistemas de detección y prevención de intrusiones y otros mecanismos de seguridad. 

Estos se diseñan e implementan para proteger la red contra ataques externos e internos, así como para garantizar la integridad y la confidencialidad de los datos.

Gestión y monitoreo

Una característica única del internet empresarial es su enfoque en la gestión proactiva y el monitoreo de la red. 

Las empresas suelen recibir informes detallados y análisis de uso que pueden ayudar a identificar cuellos de botella o vulnerabilidades potenciales. 

Este nivel de visibilidad es vital para hacer ajustes en tiempo real y garantizar que la red funcione a su máxima capacidad.

Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

La parte más fundamental es el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA, por sus siglas en inglés), que actúa como un contrato entre el proveedor y la empresa, y que detalla las expectativas de rendimiento, disponibilidad y soporte, proporcionando a las empresas la tranquilidad de saber que recibirán un nivel de servicio acorde con sus necesidades.

Características del internet empresarial 

Para conocer más a profundidad este término, te decimos sus principales características:

Mayor velocidad

A diferencia de las conexiones residenciales, donde varios megabits por segundo podrían ser suficientes, el internet empresarial necesita ofrecer velocidades mucho más altas para manejar actividades como transferencias de archivos grandes, videoconferencias y más. 

Las empresas pueden necesitar velocidades de hasta gigabits por segundo.

Estabilidad y fiabilidad

Con el internet empresarial, el tiempo de inactividad es casi inexistente. 

Lo anterior se debe a que los proveedores garantizan un SLA que especifica el nivel de servicio que puedes esperar, lo que a menudo incluye una garantía de tiempo de actividad cercana al 99.9%.

Soporte técnico

Cuando algo sale mal en el mundo empresarial, necesitas soluciones inmediatas, por eso, el  soporte técnico especializado es una característica integral de la mayoría de los servicios de internet empresarial.

Generalmente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Ventajas del internet empresarial 

Si bien hemos hablado de algunas de las ventajas de contar con internet empresarial, como una mejor eficiencia y productividad, vale la pena profundizar más en los beneficios que tal inversión puede aportar a tu negocio. 

Aquí hay algunas adicionales que quizás no hayas considerado.

Gestión de múltiples ubicaciones

Si tu empresa opera en varias ubicaciones o planea expandirse, el internet empresarial facilita la gestión de operaciones en múltiples sitios. 

Gracias a tecnologías como la WAN (Wide Area Network), puedes conectar diferentes ubicaciones de manera efectiva y segura, permitiendo una comunicación más fluida y un acceso compartido a recursos críticos.

Respaldo y recuperación

Uno de los desafíos más grandes para cualquier negocio es cómo manejar y recuperar datos en caso de una pérdida accidental o un ataque cibernético. 

Los servicios de internet empresarial a menudo vienen con soluciones de respaldo de datos y planes de recuperación de desastres, lo que te da una capa adicional de seguridad y paz mental.

Priorización de tráfico

Algunas aplicaciones y procesos empresariales son más críticos que otros y los servicios de internet empresarial permiten una asignación de ancho de banda y priorización de tráfico, de modo que las aplicaciones más importantes obtengan el rendimiento que requieren.

Conectividad móvil y remota

En el mundo moderno, el trabajo remoto y la movilidad de los empleados son cruciales, por ello, el internet empresarial generalmente ofrece soluciones VPN sólidas y seguras que permiten a los empleados acceder a recursos de la empresa desde cualquier lugar, facilitando el trabajo remoto y la colaboración a distancia.

Mayor control y flexibilidad

Al optar por una solución de internet empresarial, generalmente obtienes un mayor control sobre tu red. Esto incluye acceso a herramientas de monitoreo y diagnóstico en tiempo real que te permiten identificar problemas antes de que se conviertan en crisis. 

Este nivel de control te da la flexibilidad para adaptarte rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio.

Mejora la experiencia del cliente

Con una conexión a internet más rápida y confiable, puedes ofrecer una mejor experiencia al cliente. 

Un internet robusto facilita la comunicación sin interrupciones. Esto permite que los equipos de soporte respondan con prontitud a las consultas de los clientes y solucionen problemas de manera eficiente, lo que a su vez eleva la satisfacción del cliente.

Incluso con los servicios de transmisión de alta calidad, una mejor conexión se traduce en una mejor interacción con tus consumidores. 

Costo-efectividad a largo plazo

Aunque los servicios de internet empresarial pueden tener un costo inicial más elevado, los beneficios a largo plazo superan con creces la inversión. 

Por ejemplo, menos tiempo de inactividad, mayor productividad y menos gastos en solucionar problemas o recuperarse de ataques cibernéticos, aunque es importante aclarar que el internet empresarial por sí solo no ofrece protección contra ciberataques. Sin embargo, al optar por soluciones empresariales, las empresas a menudo invierten en servicios adicionales de seguridad.

Estas son solo algunas de las formas en que una conexión empresarial puede ahorrarle dinero a tu empresa.

Estas ventajas adicionales demuestran que el valor de una robusta conexión de internet empresarial va mucho más allá de la simple "velocidad", pues ofrece un ecosistema de características y servicios que trabajan conjuntamente para impulsar tu negocio hacia el futuro.

Tipos de internet empresarial

Diferentes tipos de empresas tienen distintas necesidades y prioridades, y es vital entender cuál es la opción más adecuada para tu negocio. 

Aquí exploramos en profundidad los principales para ayudarte a tomar una decisión informada.

Internet por fibra óptica

El internet por fibra óptica es conocido por su alta velocidad y fiabilidad. Utiliza cables de fibra óptica para transmitir datos como pulsos de luz, lo que minimiza la interferencia y la latencia. 

Es ideal para empresas que dependen de la transferencia rápida de grandes cantidades de datos o que requieren un alto rendimiento para aplicaciones y servicios en la nube. Su única desventaja es que no está disponible en todas las áreas y su costo puede ser más elevado.

DSL empresarial

DSL, o Digital Subscriber Line, es una de las opciones más económicas disponibles. 

Es adecuado para pequeñas empresas que no tienen necesidades extremas en términos de velocidad o ancho de banda. Aunque es menos costoso, su alcance y velocidad son más limitados en comparación con la fibra óptica.

Internet por cable

Una opción común para muchas pequeñas y medianas empresas es el internet por cable, que ofrece una buena combinación de velocidad y fiabilidad a un costo razonable. 

Sin embargo, a menudo comparte ancho de banda con otros usuarios en el área, lo que puede llevar a velocidades más lentas durante las horas pico.

Líneas dedicadas (Leased Lines)

Las líneas dedicadas son exclusivas para tu empresa, lo que significa que no tienes que compartir el ancho de banda con otros. 

Esto asegura un rendimiento y una fiabilidad consistentes, lo cual es crucial para las empresas que no pueden permitirse ningún tiempo de inactividad. Estas líneas vienen con SLA estrictos, pero también son una de las opciones más costosas.

Internet por satélite

Para las empresas ubicadas en áreas rurales o remotas donde otras formas de conexión no están disponibles, el internet por satélite puede ser una solución viable. 

Aunque las velocidades son generalmente más lentas y la latencia más alta, la tecnología ha avanzado significativamente, mejorando su fiabilidad.

Ethernet sobre Cobre (EoC)

Ethernet sobre Cobre es una opción que equilibra costo y rendimiento, ideal para pequeñas y medianas empresas. 

Ofrece una velocidad decente y es más económico que las líneas dedicadas o la fibra óptica, pero su disponibilidad puede estar limitada según la distancia a la central telefónica más cercana.

Internet móvil empresarial

Para empresas que tienen un personal en constante movimiento, el internet móvil empresarial, a través de 4G o 5G, ofrece una solución flexible. 

Aunque las velocidades y la fiabilidad pueden no ser comparables con opciones como la fibra óptica, la ventaja radica en la capacidad de mantenerse conectado mientras se está en movimiento.

Diferencia entre internet residencial e internet empresarial 

Es común que las personas piensen que el internet es simplemente "internet", independientemente de si se usa en una casa o en un entorno empresarial. 

Sin embargo, hay diferencias fundamentales entre el internet residencial y el empresarial que van más allá del simple uso y que pueden tener un impacto significativo en la eficiencia y la eficacia de una empresa.

Una de las primeras diferencias que salta a la vista es la velocidad. A pesar de que las velocidades de internet han aumentado en general para los consumidores residenciales, la realidad es que las empresas tienen requisitos mucho más exigentes en cuanto a ancho de banda y velocidad de conexión. 

Esto se debe a la necesidad de soportar múltiples dispositivos, desde ordenadores y servidores hasta sistemas de seguridad y dispositivos IoT. 

Además, las compañías a menudo requieren una velocidad de subida más rápida para soportar actividades como videoconferencias, transferencias de grandes archivos y backups en tiempo real.

La fiabilidad es otra área donde estas dos formas de conexión a internet divergen significativamente. 

En el entorno residencial, un poco de tiempo de inactividad o una conexión irregular es molesta, pero raramente crítica. En un entorno empresarial, incluso una pequeña cantidad de tiempo de inactividad puede traducirse en pérdidas económicas sustanciales y daños a la reputación. 

Por eso, los proveedores de internet empresarial a menudo ofrecen SLA que garantizan un cierto nivel de servicio, algo que raramente se ve en las ofertas de internet residencial.

Conclusión y cómo elegir un proveedor

Ahora tienes un conocimiento integral de la internet empresarial. Pero elegir el tipo y proveedor adecuado es igualmente crucial y aquí es donde entra Servnet, un proveedor de soluciones confiable y ampliamente reconocido que puede adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. 

Contacta con Servnet hoy y descubre cómo pueden ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel con una conexión a internet robusta y confiable.

Con esta guía completa, estás armado con toda la información que necesitas para tomar una decisión informada sobre el tipo de internet empresarial que mejor se adapte a tu empresa. Ahora, el siguiente paso es actuar.