Uno de los activos más valiosos es nuestra información personal, desde nuestros nombres y direcciones de correo electrónico hasta números de tarjeta y preferencias de compra; todo es un compendio de datos que buscan los ciberdelincuentes y, por ello, es necesario contar con una protección de datos eficiente.
Tener buenas prácticas y medidas para asegurar la privacidad en línea es crucial tanto para individuos como para empresas, con la finalidad de evitar ser víctimas de fraudes o robos de identidad.
En este artículo, exploraremos por qué la protección de datos personales es tan importante, qué leyes rigen la protección de datos en México y cómo puedes tomar medidas para salvaguardar tu privacidad en línea y la de tus clientes.
La protección de información involucra una serie de prácticas y medidas que se toman para asegurar que la información personal se mantenga privada y segura.
Esto se convierte en un elemento importante y esencial para individuos o empresas, porque los primeros pueden evitar ser víctimas de fraude o de robos de identidad, que puede ser muy peligroso en la era digital actual.
Las empresas, por su parte, deben garantizar que los datos de sus clientes y de sus mismos empleados se encuentran protegidos para mantener la confianza de sus compradores y evitar sanciones costosas en caso de que existiese filtrado de datos por malas prácticas de seguridad.
Todo se encuentra en internet, y es un entorno inseguro si no se toman en cuenta las consideraciones pertinentes. Como empresa, no se puede descuidar esta parte porque las consecuencias podrían ser muy peligrosas.
Uno de los primeros pasos para conocer sobre la protección de datos personales es entender que existen regulaciones federales que nos ayudan en esta tarea, y en el caso de México es la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Estos instrumentos legales tienen como objetivo principal garantizar que cualquier dato personal en posesión de una entidad privada sea tratado con total confidencialidad y seguridad.
La LFPDPPP establece una serie de principios y obligaciones para aquellos que tratan datos personales.
Entre estos se incluyen la obligación de informar a los individuos sobre el uso que se dará a sus datos, obtener el consentimiento para el tratamiento de los datos, e implementar medidas de seguridad adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o cualquier otro tipo de daño.
Es fundamental para cualquier empresa que opere en México entender estas leyes y asegurarse de que sus prácticas de tratamiento de datos están en conformidad con ellas.
No hacerlo puede resultar en sanciones significativas, además de daños a la reputación y la confianza de los clientes.
Existe una serie de riesgos en caso de que no se cumpla con la seguridad en la protección de datos personales; esto aplica tanto a individuos como a negocios, por lo que, como indicamos al inicio, es necesario implementar las medidas adecuadas para evitar esto.
En el caso de los individuos, la falta de protección puede resultar en pérdida de la privacidad, robo de identidad, fraude, extorsión y chantaje financiero.
Debido a que los ciberdelincuentes pueden utilizar la información obtenida, pueden hacer cualquier cosa en línea, como transacciones financieras, solicitudes de créditos o usurpar la identidad y cometer delitos en nombre del afectado.
Para las empresas, los riesgos son igualmente significativos, ya que una violación de datos puede representar pérdidas de capital, reputación y disminución de ventas.
Algunos de los riesgos a los que se puede enfrentar un negocio son los siguientes:
Si hay filtración de datos, un negocio puede desplomarse, ya que lleva a una disminución en las ventas, una pérdida de clientes leales y dificultades para atraer a nuevos.
La confianza es un componente crítico de las relaciones con los clientes, y una vez que se pierde, puede ser muy difícil de recuperar.
La reputación puede dañarse significativamente si se descubre que se ha estado manejando mal los datos personales.
Esto puede afectar no solo a las relaciones con los clientes, sino también con otras empresas y posibles inversores.
Como mencionamos anteriormente, en México, las organizaciones que no cumplen con las leyes de protección de datos pueden enfrentar sanciones severas.
Estas pueden incluir multas económicas sustanciales y, en algunos casos, incluso penas de prisión para los responsables.
Otro golpe más para los activos de un negocio pueden ser los altos costos de recuperación, en donde se incluyen los pagos por reparar la ciberseguridad de los sistemas, la notificación a los clientes, ofrecer monitoreo de crédito a los afectados y manejar cualquier litigio.
En algunos casos, los datos personales pueden incluir información comercial sensible que, si se expone, podría dar a los competidores una ventaja.
La propiedad intelectual, los planes estratégicos, los detalles financieros y otras informaciones similares son ejemplos de esto.
Vamos a compartir un caso en el que se logró romper la seguridad de uno de los institutos más importantes, con la finalidad de que veas que estas filtraciones pueden ser muy peligrosas.
En 2016, México sufrió una de las fugas de datos más grandes en la historia del país cuando el padrón electoral del Instituto Nacional Electoral (INE) tuvo una brecha de seguridad y se expusieron los datos personales de casi 93 millones de votantes mexicanos, incluyendo nombres, direcciones y números de identificación personal.
Seguro puedes imaginar lo que representa en términos de seguridad tener información de 93 millones de personas, y lo que se podría hacer en términos de usurpación de identidad, fraude o la cantidad de dinero que se podría perder.
Ahora que conoces los riesgos a los que se puede enfrentar, es momento de explorar algunas estrategias y herramientas que pueden facilitar el proceso.
Vamos a compartir algunas recomendaciones para conseguir este objetivo:
Una VPN puede proporcionar una conexión segura y encriptada a internet, protegiendo los datos personales de ser interceptados durante la transmisión.
Las empresas pueden usar VPNs para asegurar las conexiones de los empleados, especialmente si trabajan de forma remota.
Esto implica una serie de medidas, que incluyen el uso de software antivirus y antimalware, firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones, y otros controles de seguridad.
Asimismo, se tienen que llevar a cabo auditorías y pruebas de seguridad regulares para identificar y corregir las vulnerabilidades.
Algunos negocios pueden beneficiarse del uso de conexiones a Internet dedicadas, que pueden ofrecer mayor seguridad y rendimiento que las conexiones compartidas.
Con una conexión dedicada, las empresas pueden tener más control sobre su seguridad y privacidad en línea.
Es importante controlar quién tiene acceso a los datos personales dentro de la organización. Los negocios deben implementar un sistema de gestión de derechos de acceso para asegurarse de que solo las personas autorizadas puedan acceder a ciertos datos.
Cuando los datos personales ya no son necesarios, deben ser borrados de forma segura para evitar que caigan en las manos equivocadas.
Para ello, tienen que existir políticas y procedimientos para el borrado seguro.
En algunos casos se puede optar por contratar a un proveedor de servicios de seguridad informática gestionada para ayudarles a proteger sus datos personales.
Estos proveedores pueden ofrecer una gama de servicios, que va desde la monitorización de seguridad hasta la respuesta a incidentes.
Las empresas deben establecer y comunicar claramente sus políticas de privacidad y seguridad de datos.
En ellas, es importante explicar cómo se recopilan, almacenan, utilizan y protegen los datos personales.
La encriptación convierte la información legible en un código que no puede ser leído sin una clave de descifrado.
Los negocios deben usar la encriptación para proteger los datos personales, especialmente cuando se transmiten a través de internet o se almacenan en la nube.
Esta es una capa adicional de seguridad que requiere que los usuarios verifiquen su identidad con dos métodos antes de poder acceder a sus cuentas.
La finalidad es proteger las cuentas de los usuarios, incluso, si sus contraseñas son robadas.
Los empleados deben recibir educación sobre la importancia de la protección de datos personales y sobre cómo manejar correctamente estos, lo que puede incluir enseñanza sobre reconocimiento y cómo evitar las amenazas de seguridad comunes, como el phishing.
Deben mantener sus sistemas y software al día con las últimas actualizaciones y parches de seguridad.
Esto puede ayudar a proteger contra las vulnerabilidades conocidas que podrían ser explotadas por los ciberdelincuentes.
En caso de una violación de datos o un desastre, es importante tener respaldos de los datos para poder restaurar la información perdida.
Los respaldos deben realizarse regularmente y almacenarse en un lugar seguro.
Es importante recordar que ninguna estrategia o herramienta puede proporcionar una protección del 100%.
Por lo tanto, las empresas deben implementar una combinación de medidas y estar siempre atentas para proteger la información.
La protección de datos personales es un tema crucial en el mundo digital, y aunque existen muchas estrategias y herramientas disponibles para esta tarea, siempre es una opción revisar con empresas dedicadas a robustecer este elemento para negocios.
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