El hardphone es un teléfono fijo que en apariencia es muy parecido a un teléfono común de línea tradicional, pero en funcionamiento es distinto ya que el hardware se conecta a internet por cable ethernet, es decir la red IP, para ser funcional para la telefonía VoIP. Ahora bien, lo que lo hace diferente del softphone es que es un hardware y no un software, no es portátil ni es fácil de actualizar, pero cuenta con altavoces de alta calidad y ofrece una conexión más estable, con menos latencia y menos pérdida de paquetes.
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