QoS son las siglas de "Quality of Service" (calidad de servicio, en español). En el sector de las comunicaciones, este concepto trata de un conjunto de técnicas y mecanismos empleados para garantizar y gestionar la calidad de los servicios ofrecidos a los usuarios.
El objetivo principal de QoS es asegurar el rendimiento óptimo de la red al priorizar y asignar recursos de manera adecuada para satisfacer las necesidades de diferentes tipos de tráfico, aplicaciones o servicios.
Esto quiere decir que el proceso implica controlar y gestionar parámetros como el ancho de banda, la latencia, la pérdida de paquetes y la fiabilidad de la transmisión.
Con la correcta implementación de QoS es posible garantizar que los servicios críticos o los servicios de voz y video tengan una mayor calidad en comparación con otros como podría ser la transferencia de archivos.