El Shadow IT es la acción de utilizar software o hardware no autorizado por la empresa. Regularmente el departamento de redes y ciberseguridad instala en los dispositivos y brinda a los empleados herramientas, previamente comprobadas, que no pondrán en riesgo los datos y operaciones de la empresa. Sin embargo si un usuario encuentra un software más funcional para su trabajo, normalmente no dudará en descargarlo y utilizarlo dentro de la red empresarial, aunque no cuente con autorización, lo cual podría poner en peligro todos los sistemas de la organización, a eso se le llama Shadow IT.
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