El SIM swapping es una técnica de ingeniería social diseñada para duplicar una SIM, funciona de la siguiente manera: el ciberdelincuente recaba información de su víctima, como número telefónico, correo electrónico y fecha de nacimiento, después se contacta con la compañía de teléfono y finge ser el propietario y haber extraviado o dañado su tarjeta. Una vez que el agente le cree y le proporciona la SIM con el mismo número de teléfono, aprovecha la autenticación por SMS para acceder a todas las cuentas de su víctima, como sus redes sociales. En algunos casos el atacante incluso puede acceder a las cuentas bancarias y es entonces cuando aprovecha para transferir los fondos.
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